Krisen- und Notfallmanagement

Diese Prozesse müssen im Vorfeld eingängig dargelegt und überdacht werden, um im Ernstfall adäquat auf unterbrochene Unternehmensprozesse, wie z. B. Produktions- und Lieferausfälle, eingehen zu können. Der Prozess der Vorbereitung basiert darauf, zunächst die Risiken, die für jedes Unternehmen individuell und unternehmensspezifisch vorhanden sind, zu erkennen, um dann konstruktive Maßnahmen und Handlungsempfehlungen für den Ernstfall zu definieren. Ein erfahrener Sicherheitsberater (z. B. von SIUS Consulting) kann hierbei tatkräftig unterstützen und in enger Abstimmung mit der Führungsebene bzw. einer beauftragten Stelle im Unternehmen individuelle und nachhaltige Sicherheitsmaßnahmen erarbeiten. Es müssen vielfältige abteilungsübergreifende Entscheidungen koordiniert und definiert werden, wie z. B. der Aufbau des Krisenstabs, die Festlegung von Handlungskompetenzen oder die Zuständigkeit und das Vorgehen der in- und externen Krisenkommunikation.

Gerade der Umgang mit Presse- und Medienvertretern sowie der Öffentlichkeit sollte angemessen und professionell sein, denn eine souveräne Außenwirkung ist im Ernstfall unabdingbar, um nicht noch einen größeren Imageschaden zu erleiden, wie durch den Ereignisfall ohnehin schon.

Ein Krisen- und Notfallmanagement bereitet Unternehmen, Behörden und sonstige Institutionen auf unerwartete Ereignisse vor, dessen Ausmaß die Existenz bedrohen und/oder die Gesundheit oder das Leben von Personen und der Umwelt beeinträchtigen bzw. nachhaltig schädigen könnte. Da ein solcher Ernstfall nur selten eintritt und man keine Routine im Bereich Krisen- und Notfallmanagement erlangen wird, sollten alle Beteiligten in kontinuierlichen Abständen geschult und theoretische Kenntnisse und Fertigkeiten in der Praxis, z. B. mittels regelmäßiger Krisenstabsübungen bzw. Krisenstabsrahmenübungen (Teil- oder Vollübung), vorbereitet werden. Aber auch die fortlaufende Betreuung und Pflege des Krisen- und Notfallmanagements ist nicht zu unterschätzen, da ein derart komplexes Gesamtsystem ohne Pflege und Revision innerhalb kürzester Zeit an nennenswertem Mehrwert und praktischem Nutzen verliert. Denn was nützt es im Ernstfall, wenn Telefonnummern nicht aktuell sind, Räumlichkeiten nicht mehr zur Verfügung stehen oder Notfallhandys über keine geladenen Akkus verfügen.

 

Der Vorteil eines Krisen- und Notfallmanagements liegt unter anderem in der zügigen Wiederherstellung des Normalbetriebs. Je länger ein Notfall oder eine Krise andauert und je länger die damit verbundenen Geschäftsprozesse unterbrochen sind, desto höhere Folgekosten können für das betroffene Unternehmen sowie für betroffene Produktabnehmer und/oder Endkunden entstehen. Mit einem professionell konzipierten Krisen- und Notfallmanagement kann einem Imageschaden entgegengewirkt werden. Bereiten auch Sie sich gegenüber „Unerwartetem“ vor.

 

Vertrauen Sie auf unsere kompetente Fachexpertise im Bereich „Krisen- und Notfallmanagement“. Wir beraten Sie hierzu gerne, unverbindlich und im Erstgespräch kostenneutral.

• Sicherheitsspezifische Beratungsleistungen

• Ermittlung des individuellen Sicherheitsbedarfs

• Ganzheitliche Risiko- und Schwachstellenanalysen

• Unabhängige Auditierung bestehender Krisen- und Notfallmanagement-Systeme im Hinblick auf Qualität, Praxistauglichkeit, Optimierungsmöglichkeiten etc.

• Entwicklung unternehmensspezifischer Krisen- und Notfallmanagement-Systeme (Bedrohungsmanagement, BKO – Betriebliche Katastrophenschutz Organisation, BGO – Betriebliche Gefahrenabwehr Organisation, Betriebliches Kontinuitätsmanagement, BCM – Business Continuity Management etc.)

• Erstellung und Ausarbeitung von Notfallhandbüchern, Krisen- und Notfallmanagement-Handbüchern, Sicherheitsrichtlinien (Leitlinien), Mitarbeiterinformationen etc.

• Beratung, Steuerung und Durchführung realistischer Krisenstabsübungen und Krisenstabsrahmenübungen (Teil- und Vollübung)

• Umfangreiches Angebot an zusätzlichen Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen für Krisenstab, Notfallbeauftragte, Notfallteams, in- und externe Fachberater sowie Mitarbeiter, Dienstleister, Kunden und Geschäftspartner

• Ganzheitliche Beratungs-, Konzeptions- und Schulungsleistungen im Bereich Krisenkommunikation (inkl. Berücksichtigung neuer bzw. zukünftiger Medienformate, wie z. B. Social Network, Privatreporter, „Spotter“ etc.)

• Attraktive Leistungspakete mit optimaler Kosten-Nutzen-Relation (Beispiel: 1. Paket „Betreuung“ – Fortlaufende Betreuung, Pflege und Review bestehender Krisen- und Notfallmanagement-Systeme / 2. Paket „Schulung“ – Kontinuierliche Schulung von Krisenstab, Notfallbeauftragte, Notfallteams, in- und externer Fachberater sowie Mitarbeiter / 3. Paket „Übung“ – Regelmäßige Krisenstabsübungen und Krisenstabsrahmenübungen als Teil- bzw. Vollübung etc.)

Wir beraten Sie sehr gerne.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

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